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Paul Meinert
Zum Hausbau gibt es viel zu schreiben. Wir haben es hinter uns und sind sehr gut durchgekommen. Allerdings bereuen wir eine Entscheidung so richtig. Sie hat uns von Anfang an Nerven gekostet, Zusatzkosten verursacht und bereitet uns selbst heute, anderthalb Jahre nach dem Einzug noch Probleme.
Beim Bad stellt man mit die höchsten Ansprüche und träumt immer von einer Wohlfühloase. Uns hatten Freunde von Ceramica erzählt und so machten wir dort auch einen Termin und planten unsere Bäder.
Irgendwann wurde einem dann bewusst, dass jetzt noch jemand das Bad bauen muss da Ceramica nur die Waren verkauft. Da heben die meisten Sanitärfirmen dann die Hände und wollen nichts damit zu tun haben. Wir konnten unsere Klempnerfirma überzeugen da sie auch die Heizung bei uns eingebaut haben und dann ging der Ärger los.
Zuallererst muss man sich selbst um die Lieferung kümmern. Teilweise Sachen selbst dort abholen und mit ausladen. Was bei vielen Sachen zur echten Herausforderung wird und schon nervenaufreibend ist. Dann stimmten einige Sachen bei unserer Planung nicht, so das wir ständig mit mehreren Parteien telefonieren und vermitteln mussten. Ein Aufwand den man überhaupt nicht hat, wenn man das Bad direkt beim Sanitärinstallateur bestellt da er sich dann um alles kümmert.
Leider war das noch nicht alles. Das größte Problem kam erst noch. Nachdem wir im Haus eingezogen waren, bemerkten wir im Hauptbad einen unangenehmen Geruch der aus der Toilette kommen musste. Die Klempner konnten aber keine Ursache finden und so suchten sie monatelang an allen möglichen Stellen bis sie schlussendlich herausfanden, dass die Toilette mangelhaft war. Nachdem diese getauscht wurde war der Gestank sofort verschwunden.
Die Probleme mit Ceramica blieben allerdings. Denn nun hatten wir eine große Rechnung vom Klempner da er uns ja nicht die Toilette verkauft hat. Ceramica wiederum verwies auf den Hersteller mit dem wir allerdings keinen Vertrag hatten. Das traurige Ende vom Lied. Wir sitzen hier, ohne selbst an etwas Schuld zu sein, auf einer großen eigentlich überflüssigen Rechnung.
Aber wenn man sich das genau überlegt sind wir schon selbst schuld. Wir haben uns für Ceramica entschieden und sind vorher sogar von unserem Bauleiter davor gewarnt worden.
Deshalb unsere Empfehlung an alle die ein Haus bauen oder ihr Bad sanieren wollen. Bestellt alles aus einer Hand. Die Produkte sind überall die gleichen und auch die Badplanungssoftware ist heute überall vorhanden.
Geht zum Klempner eures Vertrauens und kauft da nichts getrennt. Die Probleme gehen schon bei der Lieferung los und wenn man Pech hat verfolgen sie einen noch lange nach dem Einzug.
Ist das bei uns mit dem Händler ein Einzelfall oder ist das ein generelles Problem mit dem Handel?
Beim Bad stellt man mit die höchsten Ansprüche und träumt immer von einer Wohlfühloase. Uns hatten Freunde von Ceramica erzählt und so machten wir dort auch einen Termin und planten unsere Bäder.
Irgendwann wurde einem dann bewusst, dass jetzt noch jemand das Bad bauen muss da Ceramica nur die Waren verkauft. Da heben die meisten Sanitärfirmen dann die Hände und wollen nichts damit zu tun haben. Wir konnten unsere Klempnerfirma überzeugen da sie auch die Heizung bei uns eingebaut haben und dann ging der Ärger los.
Zuallererst muss man sich selbst um die Lieferung kümmern. Teilweise Sachen selbst dort abholen und mit ausladen. Was bei vielen Sachen zur echten Herausforderung wird und schon nervenaufreibend ist. Dann stimmten einige Sachen bei unserer Planung nicht, so das wir ständig mit mehreren Parteien telefonieren und vermitteln mussten. Ein Aufwand den man überhaupt nicht hat, wenn man das Bad direkt beim Sanitärinstallateur bestellt da er sich dann um alles kümmert.
Leider war das noch nicht alles. Das größte Problem kam erst noch. Nachdem wir im Haus eingezogen waren, bemerkten wir im Hauptbad einen unangenehmen Geruch der aus der Toilette kommen musste. Die Klempner konnten aber keine Ursache finden und so suchten sie monatelang an allen möglichen Stellen bis sie schlussendlich herausfanden, dass die Toilette mangelhaft war. Nachdem diese getauscht wurde war der Gestank sofort verschwunden.
Die Probleme mit Ceramica blieben allerdings. Denn nun hatten wir eine große Rechnung vom Klempner da er uns ja nicht die Toilette verkauft hat. Ceramica wiederum verwies auf den Hersteller mit dem wir allerdings keinen Vertrag hatten. Das traurige Ende vom Lied. Wir sitzen hier, ohne selbst an etwas Schuld zu sein, auf einer großen eigentlich überflüssigen Rechnung.
Aber wenn man sich das genau überlegt sind wir schon selbst schuld. Wir haben uns für Ceramica entschieden und sind vorher sogar von unserem Bauleiter davor gewarnt worden.
Deshalb unsere Empfehlung an alle die ein Haus bauen oder ihr Bad sanieren wollen. Bestellt alles aus einer Hand. Die Produkte sind überall die gleichen und auch die Badplanungssoftware ist heute überall vorhanden.
Geht zum Klempner eures Vertrauens und kauft da nichts getrennt. Die Probleme gehen schon bei der Lieferung los und wenn man Pech hat verfolgen sie einen noch lange nach dem Einzug.
Ist das bei uns mit dem Händler ein Einzelfall oder ist das ein generelles Problem mit dem Handel?
