kati1337
Moin zusammen!
Wir haben bei unserem Hausbau-BU im ersten Vertrag schon direkt mit drin gehabt:
Bei Hausübergabe ist aufgefallen, dass dieses Zusatzpaket nicht geliefert (und entsprechend vermutlich auch nicht bestellt) wurde.
Der Posten ist derzeit in Klärung beim Bauunternehmen.
Den Paragraphen aus dem Vertrag zeigte ich dem Solarteur (Subunternehmer) der unsere Photovoltaik angeschlossen hat, und fragte nach, ob er davon etwas hätte liefern sollen. Bei ihm wurde nichts dergleichen bestellt.
Er sagte uns der Sunny Home Manager würde nicht zu unserem Wechselrichter passen / sei nicht kompatibel(?), und wollte uns stattdessen einen Solarlog installieren. Er meinste der tue das selbe.
Dafür hat er uns ein Angebot geschickt welches wir annahmen, da wir davon ausgingen, dass das Wärmepumpenpaket beim BU hinten runter gefallen ist.
Nun da wir eingezogen sind und alles im Betrieb ist habe ich mich weiter eingelesen und festgestellt, dass der SolarLog mitnichten "das selbe tut".
Wenn ich das richtig verstehe, dann funktioniert EMI (was von Stiebel Eltron kommt und eine Ergänzung zu ISG web ist ?) nur mit dem Sunny Home Manager. Und der Sunny Home Manager funktioniert nicht mit dem Kostal (?).
Meine Frage(n) nun:
Stimmt es, dass die Komponenten die uns im Vertrag zusammen verkauft wurden gar nicht kompatibel sind? Wenn ja, wessen Problem ist das? Hätten wir das als Laien erkennen müssen, dass die uns Elektrokomponenten zusammen verkaufen, die nicht passen? Im Vertrag stand auch nur "Kostal oder vergleichbar".
Falls der SMA Sunny Home Manager doch mit dem Kostal funktioniert, muss ich das dann so hinnehmen, dass der Solarteur mir etwas falsches erzählt hat und ich daraufhin sein Angebot angenommen habe? Ich muss jetzt einen SolarLog bezahlen der vermutlich gar nicht in unser System passt - denn ISG web (und idealerweise auch EMI) wollen wir schon haben.
Wenn der Solarteur gewusst hätte, dass ISGweb und EMI noch installiert werden sollen hätte der ggf gar keinen Kostal Wechselrichter verbaut, irgendwie steht und fällt das ganze ja mit dem BU, oder sehe ich das falsch? Andererseits würde ich auf den Solarteur auch nicht mein letztes Hemd verwetten, das ist der gleiche Typ der unsere Wärmepumpe mit einem Kurzschluss gegrillt hat. Den hätte ich nur ungerne nochmal in der Nähe meines Sicherungskastens.
Was würdet ihr in der Situation tun?
Wir haben bei unserem Hausbau-BU im ersten Vertrag schon direkt mit drin gehabt:
- Eine Photovoltaik-Anlage mit "Kostal Plenticore Wechselrichter oder vergleichbar"
- Ein Wärmepumpen-Zusatzpaket bestehend aus:
- SMA Sunny Home Manager
- ISG web
- EMI
Bei Hausübergabe ist aufgefallen, dass dieses Zusatzpaket nicht geliefert (und entsprechend vermutlich auch nicht bestellt) wurde.
Der Posten ist derzeit in Klärung beim Bauunternehmen.
Den Paragraphen aus dem Vertrag zeigte ich dem Solarteur (Subunternehmer) der unsere Photovoltaik angeschlossen hat, und fragte nach, ob er davon etwas hätte liefern sollen. Bei ihm wurde nichts dergleichen bestellt.
Er sagte uns der Sunny Home Manager würde nicht zu unserem Wechselrichter passen / sei nicht kompatibel(?), und wollte uns stattdessen einen Solarlog installieren. Er meinste der tue das selbe.
Dafür hat er uns ein Angebot geschickt welches wir annahmen, da wir davon ausgingen, dass das Wärmepumpenpaket beim BU hinten runter gefallen ist.
Nun da wir eingezogen sind und alles im Betrieb ist habe ich mich weiter eingelesen und festgestellt, dass der SolarLog mitnichten "das selbe tut".
Wenn ich das richtig verstehe, dann funktioniert EMI (was von Stiebel Eltron kommt und eine Ergänzung zu ISG web ist ?) nur mit dem Sunny Home Manager. Und der Sunny Home Manager funktioniert nicht mit dem Kostal (?).
Meine Frage(n) nun:
Stimmt es, dass die Komponenten die uns im Vertrag zusammen verkauft wurden gar nicht kompatibel sind? Wenn ja, wessen Problem ist das? Hätten wir das als Laien erkennen müssen, dass die uns Elektrokomponenten zusammen verkaufen, die nicht passen? Im Vertrag stand auch nur "Kostal oder vergleichbar".
Falls der SMA Sunny Home Manager doch mit dem Kostal funktioniert, muss ich das dann so hinnehmen, dass der Solarteur mir etwas falsches erzählt hat und ich daraufhin sein Angebot angenommen habe? Ich muss jetzt einen SolarLog bezahlen der vermutlich gar nicht in unser System passt - denn ISG web (und idealerweise auch EMI) wollen wir schon haben.
Wenn der Solarteur gewusst hätte, dass ISGweb und EMI noch installiert werden sollen hätte der ggf gar keinen Kostal Wechselrichter verbaut, irgendwie steht und fällt das ganze ja mit dem BU, oder sehe ich das falsch? Andererseits würde ich auf den Solarteur auch nicht mein letztes Hemd verwetten, das ist der gleiche Typ der unsere Wärmepumpe mit einem Kurzschluss gegrillt hat. Den hätte ich nur ungerne nochmal in der Nähe meines Sicherungskastens.
Was würdet ihr in der Situation tun?