zu 1.
Das ist sicherlich der Knackpunkt. Wenn ich diese Art von Mängeln auf jedes beliebige andere Objekt (Handy, Auto, Computer, Sonnenbrille, Bilderrahmen, Lautsprecher, egal was) übertragen würde wäre die Antwort doch klar: Das ist keine Ware im Neuzustand.
Kratzer rauszupolieren (war einer...