Dann musst du über deinen Vertragspartner gehen, damit er dir jemanden mit Kompetenz in dem Fall schickt - anscheinend ja die Estrichfirma aus deinem Punkt b).
Das Problem ist, dass bei der glaskugelmäßigen Ferndiagnose eine Blockade in der Heizschliefe nicht auszuschließen ist. Hinter dem Ventil wird voller Wasserstand angezeigt, in der Schleife wird trotzdem nichts warm, an den Stellmotoren liegt es offensichtlich auch nicht. Da muss eine Fachfirma ran, m. M. n.