In der Zentrale wird die Strategie gemacht, die man am Verhalten in Rechtsfragen (Kulanz, Regress, Reklamation etcetera) sieht - die Qualität der Ausführung (bzw. der Improvisation) schwankt aber regional teilweise recht erheblich. Bei einzelnen Anbietern könnte man beinahe ein System dahinter argwöhnen, sich im Streitfall hinter einem "schwarzen Schaf, von dem wir uns leider trennen mußten" zu verstecken. Es gilt auch genau hinzuschauen, ob man mit dem Markennamensgeber oder mit dem Bauausführenden den Vertrag hat.