Ich will mal ehrlich sein. Den Frust vieler Bürger übers langsame Arbeiten von Ämtern kann ich verstehen. Das hat eine Vielzahl von Gründen. in den seltensten fällen liegt es am mangelnden Arbeitswillen der handelnden Personen.
Punkt 1) Bauamt und antragsflut. Es wir gebaut in d. auf Teufel komm raus. Das Geld werfen die Banken Dir hinterher. Jede Lücke wird geschlossen. abrisse dazu in grosser Zahl. Anträge stapeln sich.
Punkt 2) ist hausgemacht: Das enorm starre Personaltableau im öffentlichen Dienst. Ungefähr jetzt musst du den Stellenplan für 2018 beginnen aufzustellen. Stellen, die da nicht drin sind gibt es praktisch nicht. Willst Du über den Stellenplan hinaus Leute einstellen, ist das zwar theoretisch möglich, praktisch unmöglich, da es Beschlüsse von Stadtvertretung oder Kreistag oder oder geben muss, diesen zu ändern im laufenden Jahr...Bis das durch ist, ist das Jahr um.
Punkt 3): Vertretungen. Nehmen wir an, Amt xy ist laut Stellenplan gut ausgestattet, die Stellen sind auch besetzt. Aber: Von 10 Mitarbeitern sind 5 erkrankt, vier davon länger wegen komplizierter Dinge. Nun find mal eine Vertretungskraft, befristet für die Dauer der Erkrankung von....Theoretisch möglich, praktisch ziemlich unmöglich. Es gibt in den Stellenplänen auch meist nie Vertretungsstellen, die vorgehalten werden. Also: de facto keine Ausputzer.
Punkt 4) besonders ärgerlich für den Bürger. Es ist ein hierarchisches system. Wenn Fälle nicht wasserdicht klar, will keiner der untergeordneten Sachbearbeiter Verantwortung übernehmen, sondern Vorlage beim Vorgesetzten. Das Nadelöhr. Besonders wenn der Vorgesetzte ein charakterlich schwacher Kontrollfreak, der nur sich selbst traut, alles an sich zieht, sich unabkömmlich macht, und dann in Urlaub und Kur geht.----
Punkt 6) Zentralisierung von Vorgängen. Bestes Beispiel, hat nichts mit Bau zu tun, aber da kann man es gut sehen: Bundesanstalt für Arbeit. Nur noch Jobcenter. Nur noch grosse einheiten. Telefonhotlines, Callcentern... Die Baugenehmigung müsste zurück auf de Ortsebene. (Die Bearbeitung von Hartz 4 etc. übrigens auch). Im Rathaus muss ein Bau bewilligt werden. Kreis, Bezirksregierung nur in strittigen Fällen. Das wäre sicherlich schneller. In Grosstädten gehörte das Bauwesen auf die Ebene der Bezirksämter.
Nur mal so als Ausflug....Karsten
