Kulanz für ein mehr als 7 Jahre altes Gerät?
Natürlich. Wer es nicht versucht hat 0% Chance. Du kannst nur gewinnen. Was gibt es zu verlieren außer etwas Zeit?
Die Form der Kommunikation hilt die Wahrscheinlichkeit zu beeinflussen:
1. Gesprächsziel und Stationen des Gespräches planen. (Tipp weiter unten)
2. Ziel-Ansprechpartner identifizieren (Ich bevorzuge Geschäftsführer oder Vorstände)
3. Lieber sprechen statt schreiben (schreiben geht immer auch noch später)
4. Angemessenen Stil finden und auf Augenhöhe kommunizieren
Natürlich gibt es keine Garantie, dass das funktioniert.
Viele sagen mir nach, dass ich in solchen Dingen einfach ein Glückskind bin. Das mag so aussehen aber die banale Wahrheit sieht anders aus: Über gute Kommunikation gewinnt oder verliert man Menschen. Ein Mensch, den man für sich gewinnt hilft gerne wenn er kann und zeigt Bereitschaft dafür seinen Spielraum zu nutzen.
