Ich empfinde das Auftreten als unangemessen und dreist. Der Energieberater ist ein Dienstleister. Du hast mit ihm einen gültigen Vertrag geschlossen, er hat seine Leistung erbracht. Sein Aufwand ist unerheblich, da der Preis bekannt war und pauschal gezahlt wird.
Es war NICHT seine Aufgabe euch über Vorgehensweisen zu informieren. Das war deine Holschuld. Es ist NICHT seine Aufgabe aufgrund Deiner unglücklichen Gesamtumstände, das Honorar zu reduzieren.
Mal so als Frage: verlangst Du bei deinem Job weniger, wenn die Aufgabe leichter war als andere? Oder dem Chef geht's grad nicht so gut, darum verlangst du 20% weniger Lohn?
Und da der Job ja so leicht ist und man nur ein Programm benötigt: du hast die grundrechtliche Gewährleistung deinen Beruf frei zu wählen. Go for it und werde mit wenig Aufwand reich.
Deine Umstände in aller Ehren, aber das ist freches anspruchsdenken