Wie wäre es denn, wenn du dir die Montageanleitung vom Hersteller deiner Rollladen besorgst. Die müssten es eigentlich am Besten wissen, wie ihre Rollladen/Schienen/Kompriband verbaut werden sollen. Einfach mal höflich nachfragen, dann bekommst du die auch. Dann solltest wissen welcher von den beiden Rollobauer recht hat.
Beste Grüße