Raffstore bleibt nicht in der Führungsschiene

[Stefan890]

Hallo,

wir haben an 3 Fenstern statt der Rollläden Raffstores einbauen lassen.
Leider sind bei einem der Raffstores nach ca. 2 Wochen während der Fahrt die Führungsnippel abgebrochen. Dies haben wir bemängelt und der Raffstore wurde endlich nach 5! Monaten ausgetauscht.
Der 2. Raffstore ist kurze Zeit nach dem Ausfall des 1. aus den Führungsschienen heraus gefahren. Auch das Problem wurde letzte Woche behoben. Heute wurde die Endlage aller Raffstores eingestellt. Kurz darauf ist der Raffstore wieder aus der Schiene heraus gefahren, siehe Bild.

Hat jemand ähnliche Probleme? Wurde hier möglicherweise eine falsche Schiene montiert? Windsensor ist vorhanden und funktioniert. Das Problem ist, wenn der Raffstore außerhalb der Führungsschiene fährt, bleiben die Führungsnippel am Rollokasten hängen und brechen früher oder später ab.

Auch wäre die Frage, ob man für die lange Ausfallzeit Geld einbehalten darf.

 

[pagoni2020]

Ups, das sieht nicht schön aus. Welche Marke/System ist das ? Ich hatte welche 12 Jahre lang; kein Problem.

 

[Stefan890]

Ups, das sieht nicht schön aus. Welche Marke/System ist das ? Ich hatte welche 12 Jahre lang; kein Problem.

Der Raffstore wird von der Firma GROWE/ROLTEX vertrieben. Bisher liefen die hier keine drei Wochen am Stück fehlerfrei. Daher vermute ich einen Fehler beim Einbau.

 

[T_im_Norden]

Wirkt das Bild nur so oder sind die Lamellen oben unter Spannung ?
Sieht so aus als ob die Breite nicht passt

 

[Mycraft]

Das sieht tatsächlich auf dem Bild so aus als ob die Lamellen schlicht und einfach zu breit sind.

 

[Stefan890]

Hier mal Fotos von der rechten Seite:

sowie die Linke Seite:

Der Raffstore ist also nicht exakt mittig. Ich denke die Breite passt schon, da links noch viel Platz ist oder wie seht ihr das?

Das Problem ist u.a. das der Raffstore nicht in der Führung bleibt. Bei der nächsten Fahrt bleibt er dann im Dachkasten hängen.