Tecalor THZ 5.5 Eco, ohne Zuheizer, kein warmes Wasser

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Hello again...
alle Jahre wieder. Bei uns ist diese MFG Einheit wieder am zicken.
Bei uns wurde ein Härtegrad von 14 in der Anlage gemessen.

Die damalige Installationsfirma deren Name ich am liebsten nennen würde, bestreitet, die Anlage mit unserem 'harten' Wasser aufgefüllt zu haben. (sind uns aber sehr sicher, dass die damals keine Kartuschen oder so dabei hatten und einfach den Hahn aufgedreht haben)

Lange Rede, kurzer Sinn. Das Wasser muss raus und neues, weiches Wasser rein. Wie aber mache ich das überhaupt? Kann/darf ich das und wenn ja, wie und wo?
(dass die MFG Einheit getauscht werden muss und das sicher hohe Kosten verursachen wird, ist uns schmerzhaft bewusst)


Vielleicht kann man sich dem (leidigen): Thema nochmal annehmen und mir weiterhelfen?

Vielen Dank!

 

[familygroup]

Hello again...
die never ending storie hat vielleicht endlich ein Ende?!

Uns wurde heute endlich diese ominöse MFG Einheit in der Version 1.5 getauscht. Wir hatten allerdings 3 Jahre eine Odyssee hinter uns, aufgrund EINER Falschdiagnose vom 'Tecalor-Männchen' Dieser hat am Wasserzulauf einen Härtegrad von 14° festgestellt. Und aufgrund dieser 'Diagnose' hatte wir nur Probleme und Kosten. Nachdem wir letzend endlich eine Fachfirma hier hatten, die unsere Anlage spülen wollte (damit dann die MFG auf unsere Kosten getauscht wird) und diese einen Härtegrad von 2° feststellte, ging alles wieder von vorne los und wir hatten nun endlich auf Kulanz das ganze getauscht bekommen.
Also all die Jahre, unnötige Stromkosten gehabt und von den Handwerker-Rechnungen mal nicht zu sprechen.

Also dieses Thema hier kann man schließen.

Jetzt werde ich dann ein neues eröffnen, wie man den Verbrauch optimieren kann. Oder sollte ich da lassen? :D (oder sind 25kw am Tag okay?)