Bayernwerk und EON haben hier knapp 2 Jahre gebraucht, um meine Kaskade richtig in deren System zu verbuchen. Vorher hab ich Haushaltsstrom immer inkl. Wärmepumpenverbrauch on top zahlen dürfen (der Wärmepumpe-Verbrauch allein wurde natürlich auch berechnet)
Dutzende Anrufe, Stunden in Warteschleifen und viele unbeantwortet Briefe und Mails später, hats irgendwann inkl. dicker Gutschrift geklappt.
Zunächst beim Netzbetreiber (nach Rückfrage bei Installateur) nachhaken, was tatsächlich in deren System wie hinterlegt ist. Im Zweifel anpassen lassen. Nachdem das geklärt ist, mit dem Stromanbieter klären.
Dranbleiben, nicht aufgeben. Die dort vorherrschende Servicewüste hat bei mir aber alle Telefonanbieter plötzlich wie Vorzeigebetriebe erscheinen lassen. Hoffe, dass es bei Dir glatter laufen wird