Wie oft tauen eure Wärmepumpe bei diesen Temperaturen ab? Bei mir wird im 30 Minutentakt abgetaut. Irgendwie komisch.
Dadurch wird der HK Soll auch nicht erreicht, weil durch das abtauen die HK Temperatur fällt. Es ist ein Kreislauf.
Würde an deiner Stelle schauen, ob Apple nicht doch recht hat ;)
Habe gerade gestern in Anwesenheit des Services den Korrekturwert um -3° eingestellt, da der Temp-Fühler der Heizung seit der Aufstellung falsch gemessen hat (immer höher als tatsächlich). Dafür gibt es den Punkt "Korrekturwert" im Menü.