Falsches Gerät geliefert - Lieferant sitzt es durch Schweigen aus

[Bieber0815]

Hat der Verkäufer ein vernünftiges Impressum mit Adresse in Deutschland? Wie lange ist es schon her? (Mal ein paar Fakten, bitte ...)

Ich würde per Einwurfeinschreiben die Rücksendung ankündigen und innerhalb 14-tägiger Frist um Nachsendung des richtigen Geräts bitten (also das fordern). Wenn sich nach Ablauf der Frist nichts tut, versuchen das gleiche mit anwaltlichem Briefkopf zu tun (vielleicht kennt man ja wen ..., sonst halt gegen Geld).

Um welchen Streitwert geht es?

Parallel: Bewertungsportale nutzen. Das hilft auch manchmal ;-).

 

[77.willo]

Nach der Frist würde ich vom Vertrag zurücktreten und das Geld zurückbuchen. Dann wird er es schon abholen kommen.

 

[Steffi33]

Nochmal eine Rückmeldung von mir zu diesem Thema... Ich hatte ja mit Paypal bezahlt... und bei PP gibt es den sog. Käuferschutz. Dieser gilt 150 Tage ab Bezahldatum. Ist ein wenig aufwendig und man muss akribisch auf Fristen achten, nachdem man den Vorgang einmal in Gang gesetzt hat! Zunächst wird nochmal ein Schlichtungsversuch gestartet. Während dieses Versuch hatte ich das falsche Gerät ordnungsgemäß und unbenutzt zurückgesendet. Der Verkäufer wollte leider immer noch nicht zurückzahlen. Jetzt hat Paypal eingegriffen und mir das Geld zurücküberwiesen. Das nenne ich mal Top! Allein hätte ich das sicher nicht erreicht! :) LG Steffi.

 

[Jay69]

Stark! PayPal ist somit nicht Anwalts Liebling :)

 

[toxicmolotof]

Wenn man bedenkt, welche Kosten Paypal für jede Zahlung nimmt, ist das auch völlig ok.

Mit einer gescheiten Kreditkarte funktioniert das ebenso.

 

[77.willo]

Und es heißt nicht das die Sache zu Ende ist...