Der Handwerker hat einfach sehr schlechte Arbeit geliefert. Das hat mit "you get what you pay for" nichts mehr zutun.
Ich würde auch fast behaupten dass bei diesem scharfkantigen Riss große Verletzungsgefahr speziell bei Kindern besteht.
Schon alleine diesen Mangel einfach zu verschweigen bzw. drüberzubeschichten und dem Kunden vorzusetzen, zeigt die Moral des Unternehmens!
Edit: Nicht mal ein Geländer fachgerecht so zu verzurren dass man es mit dem Kran an Ort und Stelle heben kann ohne es zu beschädigen kann der...