Vinylboden selbst verlegen

[toxicmolotof]

Ok, wir sind in der Comfort & Silent Linie unterwegs. Danke dir.

 

[michaelbln]

Hallo, wäre toll wenn ihr mich über den Status der Reklamation informieren könntet, haben ein ähnliches Problem mit dem gleichen Boden:
https://www.hausbau-forum.de/threads/designboden-verlegt-Produkt-jedoch-laut-haendler-fehlerhaft.13928/

 

[EveundGerd]

Seit Donnerstag rührt sich der Hersteller nicht mehr.

Mittlerweile stehen im Bereich der Küche die Stoßkanten hoch und es knackt jedes Mal beim Betreten des Bodens.
Heute ist es auch nicht gerade warm und entsprechend bläht sich der Boden auch noch durch die Fußbodenheizung auf.

Ich halte Dich auf jeden Fall auf dem Laufenden, @michaelbln.

Im Internet findet ein Abverkauf des Bodentyps statt. Verkauft wird mit Trittschall NEO-Lay und passenden Leisten zu unglaublich günstigen Preisen.

 

[EveundGerd]

Zur allgemeinen Info:

Gestern hatten wir das Glück einen Vertreter der Fa. Classen in den Geschäftsräumen unseres Händlers anzutreffen.
Der junge Mann nahm sich auch prompt unserem Fall an!
Massivhaus Mittelrhein hat es leider, leider bis gestern nicht geschafft die benötigten Protokolle an Classen zu senden.

Allerdings bekamen wir auch neuste Infos zu unserem Boden: Der verlegte Boden, NEOWood, 1.0 , hat als Träger u.a. Holz beigemischt. Der Boden wurde nun verbessert, NEO 2.0, und bekam als Träger Steinmehl. Die Probleme des 1.0 sollen damit der Vergangenheit angehören.
Ob dem so ist, können wir allerdings nicht beurteilen da unsere Reklamation ja noch nicht abschließend beurteilt wurde. ops:

Sollten wir einen Austausch des Bodens bekommen, werden wir berichten.

 

[EveundGerd]

Neuester Schriftverkehr mit dem Hersteller unseres Vinylbodens vermittelt uns ein Bild von Inkompetenz gepaart mit dem Versuch den Kunden mit immer wieder neuen, zusätzlichen Fragen und der Forderung nach Protokollen unterschiedlicher Art hinzuhalten bis der Kunde entnervt oder müde aufgibt.

Nachdem wir Bilder und Protokolle sowie div. Seiten Fragebögen ausgefüllt, außerdem verschiedene Fragen zusätzlich per Mail und vor Ort bei unserem Händler beantwortet haben erhielten wir heute wieder einmal eine Mail.

In dieser werden nicht nur alle bereits getätigten Angaben nochmals gefordert..... wir sollen nun außerdem die genaue Beschaffenheit der verwendeten Dampfbremse angeben. ops:
Verwendet wurde die empfohlene Dampfbremse, Hersteller: Classen!; als Angabe zu finden in einem Fragebogen sowie in einer Mail.
Classen verlangt also von uns die Erklärung zum Aufbau Ihres Produktes!
Herzallerliebst!

Morgen fahren wir ein letztes Mal zum Händler, da er unser Vertragspartner ist.
Wir haben uns heute Abend entschieden einen Gutachter zu beauftragen und nötigenfalls werden wir uns anwaltlich vertreten lassen.

Boah, ich bin so geladen!

 

[WildThing]

Oje du Arme! Tut mir echt leid, das ihr jetzt so ein Riesen Problem habt.

Denkst du das könnte mit allen Vinylböden passieren? Wir wollen ja auch einen Vinylboden in die Küche legen lassen. (Verklebt, aber nicht von Classen sondern von Wineo)