Direkt über Okal Haus gehen (evtl. Fa. Zimmermann) in cc. nehmen je nachdem wie man das ganze eskalieren lassen will.
Generell ist ja Okal Haus Euer GU und damit Vertragspartner und Eure erste Anlaufstelle. Fa. Zimmermanz und Co. sind ja nur deren Zulieferer oder Subunternehmer, und mit denen habt Ihr ja kein vertragliches Verhältnis.
Generell musst Du aber aufpassen weil die Hausverträge ja in der Regel nur ne Heizung enthalten. Nach dem Motto macht Warm also Vertag erfüllt. Es sei den Okal Haus hätte irgendwo auf die Kagge gehauen und eine Effizienz oder max. Stromverbrauch vertraglich zugesichert.