Ob Wärme verloren geht und wie, kann von außerhalb nicht beurteilt werden.
Aber die Messungen an den HKV bestätigen ja das das Problem im Bereich Wärmepumpe -> HKV entsteht.
Ich würde persönlich noch versuchen in der Wärmepumpe Vorlauf und Rücklauf zu messen und mit den Angaben der Wärmepumpe zu vergleichen.
Dann könnte man es auf defekte Fühler oder tatsächlichen Wärmeverlust eingrenzen.