Vaillant Erfahrungen arotherm plus VWL 35, 55, 75

[Tolentino]

Das ist sowieso das größte Armutszeugnis, dass die angeblichen Service-Experten überhaupt keine Ahnung haben, wie die Teile funktionieren.
Bei mir war es 1er von dreien, der zumindest halbwegs Ahnung hatte. Trotzdem hatte er das Dämmkit noch nie angebracht.
Am witzigsten war der zweite. Hat mit großem Brimborium alle Daten ausgelesen und versprochen mit dem Internen Entwicklungsteam darüber zu sprechen.
Mit der Wärmemengenfprmel konnte er aber nichts anfangen und meinte, das sei viel komplizierter. Später dann die Mail das es zwar ein Fehler sei, aber kein echter Fehler und man sich in ein paar Monaten nochmal melde. Quatschiko!

 

[Theo984]

Ja, irgendwo gebe ich dir schon recht, aber bei der Menge an verschiedenen System die die Betreuen vermag ich zumindest ein gewisses Verständnis haben, dass die nicht alles wissen. Wichtiger ist dann aus meiner Sicht dem Kunden zuzuhören und versuchen das Ganze nachzuvollziehen. Das jetzt die Platine getauscht wurde ist letztlich Kulanz, System läuft ja, diese Auffassung haben zumindest manche Mitarbeiter. Meiner war wirklich sehr nett, hat sich alles angehört und auch die Daten der Auswertung angeschaut und einfach im Sinne eines zufriedenen Kunden gehandelt. So stellt man sich das vor.

 

[Theo984]

Moin, kleine Ergänzung. Seit dem Tausch wird in der SensoApp der Stromverbrauch viel detaillierter angezeigt, so lässt sich tatsächlich auch der Standbyverbrauch nachvollziehen.

 

[Pacmansh]

Somit jetzt für diese beiden Geräte die Software 09.02.

Wir sind jetzt auch endlich eingezogen. Haben zwar eine Split, aber dort haben wir bereits die Version 09.02. Das bedeutet ja scheinbar, dass die mittlerweile auch verbaut wird (Bestellung Oktober 2022, Lieferung Juni 2023.

 

[Theo984]

Moin,

nach 48 Stunden mit der neuen Software konnte direkt mal einen Vergleich ziehen, da es heute Nacht unter 13° hatte und die Wärmepumpe arbeiten "durfte". Aus 5 Takten am 14.09. mit 06.07. sind jetzt 2 Takte geworden, Außentemperaturverlauf ist sehr vergleichbar.
Da kann man nur jedem empfehlen, zum Wohle der Langlebigkeit der Wärmepumpe auf den Austausch zu bestehen!

 

[Hausbau55EE]

Hallo an die erfolgreichen Wechsler der Platinen.
Hat jemand eine SMA Photovoltaik-Anlage? Also Steuerung über SMA-Software?
Vor dem Wechsel beider Platinen konnte ich die Arotherm als Verbraucher in der Verbraucherbilanz des Sunnyportals sehen und auswerten. Nach dem Wechseln war der "alte" Verbraucher nicht mehr nutzbar. Die historischen Werte wurde nicht mit den neuen Verbraucherdaten ergänzt. Daraufhin habe ich habe diesen Verbraucher im Sunnyportal gelöscht.
Nun bekomme ich aber die Wärmepumpe als Verbraucher in Sunnyportal mittels neuer Verbindung nicht neu eingerichtet. Die SensoApp läuft über das Sensonet VR921 einwandfrei und ich kann die Wärmepumpe komplett steuern. Vermutlich ist in der SensoApp die EEBUS-Verbindung der Vaillant-Wärmepumpe und des SMA Sunny Home Manager vermutlich nicht richtig gekoppelt. Ich sehe in der SensoApp die SKI meiner Wärmepumpe und die SKI des Sunny Home Manager.
Wer hat nach dem Wechsel der Platinen wieder Zugriff auf seine Wärmepumpe im Sunnyportal oder der SunnyApp?